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売り出し PLASTIMO プラスチモ オフショア55 005 コンパス Q3R-KAZ-015-004 正規認証品!新規格

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PLASTIMO ( プラスチモ ) オフショア55 コンパス

オフショア55コンパスは20ft迄のボートに最適なコンパスです。
 ブラケットタイプのコンパスで、ダッシュボードに傾斜があってもコンパス本体を水平に保つ事ができます。
 照明はオプションで取り付け可能です。

オフショア55 コンパスは、ダッシュボードの傾斜に合わせてコンパスを簡単、水平にスクリューで取り付け出きます。
 また大きなベースが振動を吸収します。
 小さくても非常に見やすい目盛りは悪天候でも読み取りやすく、
 全てのパーツは耐紫外線対策がされているのでカプセルにクラックなどが入りにくい上、
 フランジとカプセルは一体成型されているので衝撃に強いのが特徴です。


仕様
 カード径:55mmΦ
 目盛り:5°刻み
 角度:30°刻み
 DC12V/24V対応LED夜間照明オプション

PLASTIMO ( プラスチモ ) オフショア55 コンパス Q3R-KAZ-015-004/005

顧客体験(CX)の向上を支援する
専門コンサルティング

Always On Time, Just Right. Always On Time, Just Right.

Our Identity

グローバルの優れた手法やベンチマークを保有
高みを目指すクライアントと共に成長する

日本国内はもちろんのこと、欧米や中国の動向など、世界レベルで進化するCXのベンチマークを保有しています。

CX(顧客体験)のマネジメントにおいては、必ずしも日本がグローバルをリードしているとは言えません。

常に世界で生み出される新たなデジタルテクノロジーの普及、CXの変化、消費者の力の強まりやニーズの個別化、オムニチャネル化などにより、重視すべきCXのマネジメント領域も進化を続けています。

コンタクトセンターに特化
ハイパフォーマンスを実現できるセンターへ

COPC国際規格

 ・コンタクトセンターのパフォーマンス改善に特化したモデル
 ・ベンチマークやグローバルベストプラクティスデータ分析に
  基づき改善機会を発見できる

本部(米国):COPC社

カスタマーサービス全般
卓越したサービスを継続的に提供できる組織へ

国際サービスエクセレンス規格

 ・カスタマーサービスを提供する組織能力改善に特化したモデル
 ・サービスエクセレンス基準と比較することで、CX推進を実現
  するための組織能力を把握できる

本部(英国):国際カスタマーエクスペリエンス協会

CX Elements

サービスエクセレンスを
実現するための
5つの領域

5つの領域を貴社”らしい”状態へと導きます

  • Policies

    ポリシー

    最高の顧客体験を促進するための戦略とビジョンは組織に浸透していますか?

  • Products / Services

    製品/サービス

    製品/サービスは、顧客の品質、ニーズ、期待に応えられるように設計されていますか?

  • Places

    顧客接点・チャネル

    ブランドの“らしさ”を体現した体験や接客を提供し、確実に製品を届けることができる流通形態になっていますか?

  • People

    教育とスキル

    顧客のニーズを満たすために、顧客体験を分析し、従業員は十分なスキルと意欲を与える工夫をしていますか?

  • Processe&Customer Journey Map

    プロセス&カスタマージャーニー

    顧客とのタッチポイントに対して、すべての顧客に望ましい体験を提供するカスタマージャーニーマップが定義されて、測定することができますか?

素晴らしいカスタマーサービスの実現は、
これらの領域が必要です。

これらを、カスタマーエクセレンスに導きます。

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